EXIT Toys maakt gebruik van cookies om je gebruikservaring op de website te verbeteren.
Door gebruik te blijven maken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie vind je in onze cookie policy.

Privacy policy

Privacy policy

Je gegevens in veilige handen

Op deze pagina vind je alle informatie over de gegevens die we verzamelen als je onze website gebruikt. Je vindt hier ook waarom we die gegevens verzamelen en wat jouw rechten als gebruiker zijn.

Dutch Toys Group B.V. draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. We gebruiken je gegevens om je bestelling zo snel en gemakkelijk mogen te laten verlopen en je, alleen als je hiervoor gekozen hebt, op de hoogte te brengen van aanbiedingen en nieuws van EXIT Toys. Wij verkopen of verstrekken jouw gegevens niet aan derden en stellen deze uitsluitend ter beschikking aan derden die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Hierbij kun je denken aan onder andere onze vervoerders.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Dutch Toys Group B.V. verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken:

  • Je voor- en achternaam
  • Je adresgegevens
  • Je telefoonnummer
  • Je e-mailadres
  • Geslacht
  • IP-adres
  • Locatiegegevens
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt in je correspondentie en/of telefonisch contact

Wanneer je een e-mail of ander bericht naar ons verzendt kunnen wij deze berichten bewaren. Wanneer je meedoet aan een actie of prijsvraag gebruiken wij de door jou verstrekte gegevens alleen om de actie uit te voeren, de winnaar bekend te maken en de respons op onze marketingacties te meten.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@exittoys.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Voor welke doelen verzamelen wij je gegevens?

Hieronder kun je lezen voor welke doeleinden wij de informatie die je ons verstrekt gebruiken. We gebruiken de informatie niet voor andere doeleinden, tenzij we hiervoor vooraf toestemming van jou hebben gekregen.

  • Om via e-mail of telefoon contact te leggen met betrekking tot diensten of producten die je hebt afgenomen.
  • Om je bestelling te kunnen leveren.
  • Om je via e-mail te informeren over de voortgang van je bestelling.
  • Om je extra informatie over een door jou gekocht product te verstrekken. Hiervoor kun je je altijd afmelden via de link onderaan de mail.
  • Om nieuwsbrieven te verzenden waarvoor je je hebt aangemeld. Hiervoor kun je je altijd afmelden via de link onderaan de mail.
  • Om meer inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Dit doen we alleen met jouw toestemming.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen of anders maximaal 1 jaar. Wanneer jij je uitschrijft voor mails word je op een uitschrijflijst gezet die niet meer gemaild wordt. Wanneer je klant bent, worden de facturen met jouw gegevens behandeld met een bewaartermijn volgens de wettelijke verplichtingen.

De bovenstaande bewaartermijn geldt, tenzij er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaat de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen je gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met je of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Dutch Toys Group B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

Deze website gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Dutch Toys Group B.V. gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die je surfgedrag bijhouden, zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij je eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door Dutch Toys Group B.V. en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van je beschikken in een computerbestand naar je of een ander, door je genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar info@exittoys.com.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek. Wij willen je er op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij je persoonsgegevens beveiligen

Wij hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen:

  • Al je persoonsgegevens worden op secure servers opgeslagen in Nederland.
  • Al je persoonsgegevens worden via een beveiligde SSL-verbinding verzonden, dit is te herkennen aan ‘https’ in de adresbalk en het hangslotje.
  • Alle medewerkers van Dutch Toys Group B.V. die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn getraind in het zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens.

Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@exittoys.com.

Integratie van de Trusted Shops Trustbadge

Om ons Trusted Shops-keurmerk, de verzamelde beoordelingen en het productaanbod van Trusted Shops na een bestelling te kunnen tonen, is op onze website de Trusted Shops Trustbadge geïntegreerd.

Wanneer een Trustbadge wordt opgevraagd, slaat de webserver automatisch een zogenaamde server-logfile op waarin je verzoek, met bijvoorbeeld jouw IP-adres, de datum en tijd van het verzoek, de verzonden hoeveelheid gegevens en de naam van de internetprovider (toegangsgegevens) wordt gedocumenteerd. Deze toegangsgegevens worden niet verwerkt en uiterlijk 7 dagen na je laatste bezoek aan de pagina automatisch overschreven. Andere persoons gerelateerde gegevens worden uitsluitend aan Trusted Shops doorgegeven wanneer je na het plaatsen van een bestelling ervoor kiest om de Trusted Shops producten te gebruiken of al bent aangemeld voor het gebruik daarvan. In dat geval geldt de overeenkomst tussen jou en Trusted Shops.

Heb je nog vragen?

Heb je een vraag over ons privacy statement? Neem dan contact met ons op via de chat, bel naar +31 314 - 796 020 stuur een e-mail naar info@exittoys.com óf maak gebruik van het contactformulier. E-mailberichten proberen we zo snel mogelijk, binnen een werkdag, te beantwoorden.