(4.58/5.00)
Klantenservice
Account
0
Winkelwagen
0
Verlanglijstje
Veelgestelde vragen over buitenspeelgoed

Ivy speeltoestellen

Ivy speeltoestel bestellen
Voor wie zijn de EXIT Ivy speeltoestellen geschikt?

De Ivy speeltoestellen zijn gekeurd volgens de speelgoednorm en geschikt voor kinderen tussen de 3 en 8 jaar.

Van welk materiaal is de EXIT Ivy gemaakt?

Het frame van de Ivy speeltoestellen is gemaakt van gegalvaniseerd en gepoedercoat staal. Hierdoor heeft het een lange levensduur en is er minder kans op roest.

Passen GetSet-accessoires ook op de Ivy speeltoestellen?

De GetSet-accessoires hebben een ander ophangsysteem waardoor deze niet geschikt zijn voor de Ivy speeltoestellen.

Ivy speeltoestel plaatsen
Welke ondergrond raden jullie aan voor mijn Ivy speeltoestel?

De Ivy speeltoestellen kunnen op losse ondergronden geplaatst worden. Denk hierbij aan zandgrond, kleigrond en gras.

Moet ik bij het opbouwen van een Ivy speeltoestel rekening houden met een veiligheidsafstand?

Wij raden aan om bij elke Ivy 2 meter rondom het speeltoestel vrij te houden. Zo kun je voorkomen dat gebruikers van de Ivy tijdens het spelen tegen bijvoorbeeld een muur, hek, schutting of andere voorwerpen botsen.

Hoe ver moet een Ivy speeltoestel van de erfgrens staan?

Wij raden aan om bij elk Ivy speeltoestel 2 meter rondom vrij te houden. Zo kun je voorkomen dat gebruikers van de Ivy tijdens het spelen tegen bijvoorbeeld een muur, hek, schutting of andere voorwerpen botsen.

Heb ik voor het verankeren van een Ivy speeltoestel een funderingsplan nodig?

Er wordt standaard bij elk Ivy speeltoestel een verankeringsset (exclusief snelbeton) meegeleverd, inclusief stappenplan. Zo kun je precies zien hoe je jouw Ivy stevig kunt vastzetten. In onze instructievideo’s geven wij handige tips voor zowel de verankering als de montage van het Ivy speeltoestel.

Bedenk voor je gaat graven goed waar je de Ivy plaatst, ook in verband met kabels en leidingen die mogelijk in de grond kunnen zitten. Zo voorkom je dat deze beschadigd raken.

Welk beton adviseren jullie om de Ivy te verankeren?

Wij raden aan om snelbeton te gebruiken bij het verankeren van het Ivy speeltoestel. Eén zak van 25 kg per grondanker is voldoende.

Ivy speeltoestel opbouwen
Met hoeveel personen moet ik het Ivy speeltoestel opbouwen?

Gezien de grootte van het toestel is het verstandig om met meerdere volwassenen de Ivy op te bouwen. Dit komt zeker van pas bij de verankering en het monteren van de grote onderdelen. Met twee volwassenen kost het opbouwen van de minst uitgebreide versie 1,5 uur en de meest uitgebreide versie 2,5 uur.

Is er speciaal gereedschap nodig om de Ivy op te bouwen?

Voor het monteren van een Ivy speeltoestel heb je het volgende gereedschap nodig: een rubberen hamer, waterpas, schop en rolmaat/meetlint.

Zorg er verder voor dat je voldoende snelbeton in huis hebt voor de verankering (zie handleiding). Ook is het handig om een emmer met water klaar te hebben staan.

Tip: met een rateldopsleutel of een doppenset voor de accuboormachine gaat de montage een stuk sneller.

Is het mogelijk om het Ivy speeltoestel te demonteren en op een andere plek op te bouwen?

Ja, je kunt de Ivy demonteren en op een andere plek opbouwen. Controleer wel altijd of de onderdelen technisch in orde zijn voor je het toestel weer gaat monteren. Neem bij twijfel gerust contact op met onze klantenservice.

Ivy speeltoestel onderhouden
Hoe maak ik mijn EXIT Ivy schoon?

Je kunt het speeltoestel het beste schoonmaken met een droge doek of een natte doek met koud tot lauw water. Gebruik voor het schoonmaken van de stalen onderdelen geen heet water, schoonmaakmiddelen, andere oplosmiddelen of harde materialen zoals schuursponzen en borstels. De houten delen mogen wel met zeep worden schoongemaakt.

Kan ik het Ivy speeltoestel schoonspuiten met een hogedrukreiniger?

Je kunt de Ivy het beste schoonmaken met een droge of natte doek. Door de kracht van een hogedrukreiniger kan de beschermende laag van het frame van de Ivy beschadigd raken.

Is een EXIT Ivy speeltoestel bestand tegen wind of storm?

De Ivy staat in principe stevig door het verankeringssysteem en kan dus tegen een windstoot. Als hevige wind of een storm verwacht wordt, is het wel verstandig om de accessoires van het speeltoestel te verwijderen.

Wat kan ik doen als een onderdeel van het Ivy speeltoestel aan vervanging toe is?

Nieuwe onderdelen voor jouw Ivy kun je via onze webshop bestellen. Hoe het bestellen van onderdelen in zijn werk gaat, lees je in onze blog ‘Hoe bestel ik nieuwe onderdelen voor mijn EXIT buitenspeelgoed?’

Let op: voordat je een onderdeel bestelt, is het goed om te kijken naar de garantietermijnen van jouw Ivy speeltoestel. Heb je nog garantie? Ga naar het EXIT Service Portaal en laat ons weten welk onderdeel je wilt vervangen. Dan gaan wij voor je aan de slag.

Moet het gebruikte hout behandeld worden?

Nee, de houten onderdelen van de Ivy zijn behandeld met een watergedragen, transparante beits voor een optimale bescherming. Hierdoor is het hout bestand tegen houtrot en weersinvloeden zoals regen. Wil je het hout nog extra behandelen, dan adviseren wij beits, zodat het hout kan blijven ademen.

Zijn de houten onderdelen van de Ivy geïmpregneerd?

Nee, de houten onderdelen van de Ivy zijn behandeld met een watergedragen, transparante beits voor een optimale bescherming. Hierdoor is het hout bestand tegen houtrot en weersinvloeden zoals regen. Wil je het hout nog extra behandelen, dan adviseren wij beits, zodat het hout kan blijven ademen.

Zijn zwarte punten op het hout en verkleuring van het hout normaal?

Ja, in seizoenen met een hogere luchtvochtigheid kunnen zwarte puntjes op het hout ontstaan (weerplekken). Dit is niet schadelijk en verdwijnt wanneer de luchtvochtigheid daalt en de temperatuur stijgt. Je kunt dit eventueel verwijderen met handwarm water en zeep.

De houten onderdelen van de Ivy zijn behandeld met een watergedragen, transparante beits voor een optimale bescherming. Hierdoor is het hout bestand tegen houtrot en weersinvloeden zoals regen. Wil je het hout nog extra behandelen, dan adviseren wij beits, zodat het hout kan blijven ademen.

Hoe maak ik de stoffen delen van mijn EXIT Ivy speeltoestel het beste schoon?

We raden aan de stof af te nemen met een zachte doek en een sopje van groene zeep. Indien nodig kun je de stoffen delen van het toestel demonteren en met de hand wassen voor een grondigere reiniging.

Ivy duikelrekken
Kan ik mijn EXIT Ivy duikelrek verstellen in hoogte?

Zeker! Het Ivy duikelrek is verstelbaar op vier verschillende hoogtes. De verschillende hoogtes zijn ongeveer 148, 120, 92 en 64 centimeter. 

Wordt mijn duikelstang niet beschadigd tijdens het verstellen van hoogte?

Nee. De beschermstukken zijn gemaakt van kunststof. Dit is een bewuste keuze, door dit kunststof wordt het staal niet beschadigd wanneer het rek wordt versteld naar een andere hoogte.

Draait de stang van het EXIT Ivy duikelrek mee of is hij gefixeerd?

De duikelstang is gefixeerd en draait dus niet mee. Hij is makkelijk zijwaarts te verwijderen om op een andere hoogte te plaatsen.

Mijn Ivy duikelrek staat instabiel, hoe los ik dit op?

Een instabiel duikelrek wil je natuurlijk zo snel mogelijk verhelpen. Gelukkig zijn de meeste oorzaken eenvoudig op te lossen. Doorloop de stappen hieronder: 

  1. Controleer de grondankers - De grondankers zijn je eerste aandachtspunt. Controleer of ze stevig in de grond zitten en nog goed aan het speeltoestel zijn bevestigd. Zitten ze los of zijn ze beschadigd? Neem dan maatregelen om het anker weer stevig te bevestigen of vervang het indien nodig. 
  2. Controleer alle schroeven, bouten en moeren - Na gebruik kunnen verbindingen wat losser worden. Loop alle schroeven langs met de bijgeleverde sleutel en draai ze stevig vast. Doe dit ook regelmatig als onderhoud — zeker aan het begin van elk speelseizoen. 
  3. Controleer het duikelrek op beschadigingen - Controleer of het stalen frame, de roestvaststalen duikelstangen en de kunststof beschermstukken nog in goede staat zijn. Gebruik de EXIT Ivy niet bij scheuren, verbuiging of slijtage en vervang eerst de beschadigde onderdelen.
  4. Neem contact op met onze klantenservice - Kom je er niet uit? Onze klantenservice helpt je graag verder. Stuur een foto mee van het toestel en de situatie, dan kunnen we je snel en gericht adviseren.
Kunnen EXIT Ivy duikelrekken buiten blijven staan met slecht weer?

Ja, dat kan. De duikelstang zelf is gemaakt van roestvast staal. De overige delen van het frame zijn gegalvaniseerd en gepoedercoat. Deze materialen zorgen ervoor dat het duikelrek goed bestand is tegen verschillende weersomstandigheden, waardoor het gewoon buiten kan blijven staan.

Kies je taal

Headerlogo

Welkom bij EXIT Toys!

Onze website maakt gebruik van cookies. Zo gebruiken wij functionele, analytische en tracking cookies om het verkeer op onze website te analyseren en om content te personaliseren. Hierdoor kunnen we de gebruikservaring op de website te verbeteren.

Door op 'Aanpassen' te klikken, lees je meer over de specifieke soorten cookies en kun je jouw voorkeuren aanpassen. Door op 'Alle cookies toestaan' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. Meer informatie vind je in onze cookie policy.

Voor meer informatie over hoe Google je persoonlijke gegevens gebruikt, verwijzen we je naar Google's Privacy & Terms.

Cookies aanpassen

Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website functioneel te houden. Deze cookies zorgen er onder andere voor dat je afbeeldingen kunt bekijken, kunt inloggen en kunt bestellen. Zonder deze cookies is dit niet mogelijk
Door analytische cookies te verzamelen bedrijpen wij beter hoe onze website wordt gebruikt. Met deze gegevens kunnen wij onze website aanpassen voor een optimale gebruikerservaring. Het verzamelen van deze gegevens wordt anoniem gedaan.
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen op de verschillende pagina's die worden bezocht. Het doel hiervan is om relevantie informatie en advertenties te tonen aan deze gebruikers.
Aanpassen
Alle cookies toestaan
Selectie toestaan